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Friday, December 2, 2022

警惕!Zelle诈骗激增 银行赔偿不足一半

【侨网纽约讯】周一(10月3日),国会参议员伊丽莎白·沃伦(Elizabeth Warren)办公室发布报告称,广受欢迎的点对点支付服务Zelle频频发生欺诈和诈骗,这让公众第一次看到Zelle存在的日益严重的问题。

媒体报道,报告发现,部分拥有Zelle的大型银行一直不愿赔偿遭受欺诈或诈骗的客户,例如,在客户报告的未经授权通过Zelle汇出的款项中,只有不到一半得到了赔偿。

今年四月份开始,沃伦向七家银行索要关于Zelle欺诈和诈骗的数据。

在周一(10月3日)发布的报告中,引用了2021年全年和2022年上半年,四家银行的192878起Zelle欺诈和诈骗案件,涉案总金额高达2.138亿美元。

客户们声称,他们遭遇欺诈性诱骗付款。报告中发现,这四家银行仅仅对大约3500起案件中的客户进行了赔偿。此外,在资金未经授权从客户账户中被转出的情况下,只有47%的资金得到了赔偿。

2017年6月推出以来,Zelle逐渐成为银行客户向朋友和家人汇款的流行方式。

据运营Zelle的公司Early Warning Services的数据显示,2021年,用户通过Zelle转出了将近5000亿美元的资金。

目前,超过1700家银行和信用机构提供Zelle服务,这也吸引越来越多的犯罪份子利用Zelle进行欺诈和诈骗。一旦通过Zelle汇款,如果要取回这笔钱,就需要银行干预。消费者金融保护局(Consumer Financial Protection Bureau)一直在调查Zelle和其他支付平台,预计将发布相关法规,要求银行就更广泛的欺诈和诈骗行为向客户赔偿。意识到华盛顿对Zelle的审查越来越严格,银行业一直在大力宣导,以证明Zelle是一种安全的汇款方式。

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